Najprv pomenujte neistotu
Pred vývojom si ujasnite, čo ešte neviete: rozumejú ľudia návrhu, dokáže technológia splniť požiadavky alebo má produkt pre zákazníka dostatočnú hodnotu? Každá z týchto otázok vyžaduje iný spôsob overenia.
Prototyp overuje návrh alebo uskutočniteľnosť
Klikateľný prototyp pomáha preveriť orientáciu používateľa a postup vykonania úlohy. Technický prototyp môže overiť integráciu či výkon vybranej časti. Nemusí ísť iba o vizuálnu ukážku, ale výsledok sám osebe ešte nepotvrdzuje pripravenosť na produkčnú prevádzku.
Pilot overuje fungovanie v obmedzenej prevádzke
Pilot zapája vybraných používateľov, oddelenie alebo pobočku. Sleduje reálne postupy, podporu a prevádzkové obmedzenia. Potrebuje určený rozsah, čas vyhodnotenia, podmienky úspechu aj návrat k pôvodnému postupu pri problémoch.
MVP overuje hodnotu pre používateľa
Minimálny životaschopný produkt (MVP) poskytuje najmenší užitočný rozsah, na ktorom možno overiť konkrétnu hypotézu. Sledujte, či ľudia riešenie opakovane používajú a aký problém im pomáha vyriešiť. Niektoré podporné činnosti môžu byť spočiatku manuálne; základná služba však musí spoľahlivo plniť dohodnutý účel.
Nejde o povinné poradie troch fáz
MVP sa môže skúšať v pilotnej prevádzke a prototyp môže vzniknúť aj pri zmene existujúceho produktu. Vyberte najmenší experiment, ktorý prinesie dôkaz pre ďalšie rozhodnutie. Vopred určte, čo budete merať a kedy návrh upravíte alebo zastavíte.
Príklad pri firemnej AI
Pri internom asistentovi môže prototyp overiť spôsob zobrazovania zdrojov a pilot kvalitu odpovedí pre jedno oddelenie. Hodnotu potom posúdite podľa používania a potreby opráv. Ide o modelový príklad; praktický postup opisuje článok Ako zavádzať AI do firmy.